Гарантійне обслуговування/ремонт
Для вирішення питань гарантійного обслуговування звертайтесь:
- Email: sales.nikaelectro@gmail.com
- Телефон/Viber: +380958577062
-
Зобов'язання по гарантійному обслуговуванню/ремонту продукції, що продається у нас (як і декларування/дотримання гарантійних термінів), несе виробник (або уповноважений представник)/сервісний центр.
-
У разі необхідності виконання гарантійного обслуговування/ремонту придбаної у нас продукції, Ви можете:
- Надіслати/передати цю продукцію нам перевізником Нова Пошта згідно інформації яку надасть наш менеджер, і ми самі передамо її виробнику/в сервісний центр. При цьому строки отримання товару з ремонту можуть зміщуватися на час прямого і зворотного пересилання/передачі продукції.
-
При передачі на гарантійне обслуговування/ремонт разом з товаром з повною комплектацією Ви повинні надати в письмовому вигляді якомога більш докладний опис суті проблеми, яка виникла та пакування, в якому був відвантажений товар.
-
Терміни гарантійного обслуговування/ремонту продукції становлять до 14 днів (Закон «Про захист прав споживачів») з моменту її приймання виробником/сервісним центром. У ці терміни не входять терміни пересилання/передачі товару від Вас на сервісний центр/виробнику і назад. Терміни розгляду гарантійного обслуговування можуть бути подовжено виробником.
-
Відповідальність за якість роботи сервісного центру/виробника з гарантійного обслуговування/ремонту продукції несе сам сервісний центр/виробник.
Контакти служби підтримки
Для вирішення питань по гарантії на товар просимо звертатись до чату служби підтримки "НІКА-ЕЛЕКТРО":